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Titre
Text copied to clipboard!Personnel de la réception
Description
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Nous recherchons un personnel de la réception dévoué et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, offrant un accueil chaleureux et un service exceptionnel. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de la coordination des rendez-vous et de la gestion des tâches administratives quotidiennes. Votre rôle est crucial pour assurer une expérience client positive et fluide. Vous devez posséder d'excellentes compétences en communication, être organisé et capable de travailler dans un environnement rapide. Une attitude amicale et professionnelle est essentielle, ainsi qu'une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez contribuer à une entreprise en pleine croissance, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Coordonner les rendez-vous et les réunions.
- Assurer la gestion du courrier et des livraisons.
- Maintenir un environnement de réception propre et organisé.
- Fournir des informations précises sur les services de l'entreprise.
- Assister dans diverses tâches administratives.
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
- Attitude professionnelle et présentation soignée.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème client difficile?
- Comment gérez-vous le stress dans un environnement de travail rapide?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes téléphoniques multi-lignes?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des clients?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise?
